Termeni și Condiții
Versiunea 2.0 · Ultima actualizare: 17 octombrie 2026
1. Introducere
Acești Termeni și Condiții ("Termeni") reglementează utilizarea platformei Lukian ("Platforma", "Serviciul"), operată de Lukian CORP SRL ("Lukian", "noi", "al nostru"), CUI 45484296, J2022000113139, cu sediul în Mamaia-Sat, Str. M20, Nr. 29, Bl. C1, Ap. 35, Năvodari, jud. Constanța, cod poștal 905701. Prin accesarea sau utilizarea Platformei, acceptați acești Termeni în integralitatea lor.
2. Definiții
"Utilizator" — orice persoană fizică sau juridică care accesează sau utilizează Platforma.
"Cont" — contul creat de Utilizator pentru accesarea funcționalităților Platformei.
"Workspace" — spațiul de lucru al unei agenții imobiliare, care poate include mai mulți utilizatori.
"Conținut" — orice date, fotografii, texte, proprietăți sau alte materiale încărcate de Utilizator.
"Servicii AI" — funcționalitățile bazate pe inteligență artificială (editare foto, generare text, evaluări automate, boți conversaționali).
3. Crearea contului
Pentru a utiliza Platforma, trebuie să creați un Cont. Vă angajați să furnizați informații corecte și complete. Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității credențialelor de acces și pentru toate activitățile efectuate prin Contul dumneavoastră.
Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide Conturile care încalcă acești Termeni sau care sunt utilizate în mod fraudulos.
4. Utilizarea Platformei
Vă angajați să utilizați Platforma doar în scopuri legale și în conformitate cu acești Termeni. Este interzis:
• Utilizarea Platformei pentru activități ilegale sau frauduloase.
• Încărcarea de conținut care încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale terților.
• Tentativa de a accesa neautorizat sistemele noastre sau datele altor utilizatori.
• Utilizarea boților WhatsApp pentru spam sau mesaje nesolicitate în afara cadrului legal.
• Revânzarea accesului la Platformă fără acordul nostru scris.
• Utilizarea Platformei, a documentației, a ghidurilor sau a oricărei informații obținute prin intermediul Contului în scopul de a proiecta, dezvolta, antrena, testa comparativ sau promova un produs ori serviciu care concurează cu Platforma, direct sau prin intermediul unei terțe persoane.
• Copierea, reproducerea sau imitarea interfeței, a fluxurilor de lucru, a structurii funcționalităților, a textelor, a șabloanelor (de site, de contract, de mesaj) sau a documentației Platformei.
• Decompilarea, dezasamblarea, ingineria inversă (reverse engineering) sau încercarea de a obține codul sursă, structura bazei de date ori logica internă a Platformei, în limitele permise de lege.
• Extragerea automată sau în volum (scraping, roboți, scripturi, navigatoare automatizate) a datelor ori a paginilor Platformei, altfel decât prin funcțiile de export și interfețele API documentate, în limitele de utilizare stabilite.
• Folosirea cheilor API sau a integrărilor în alt scop decât cel declarat la emitere, transmiterea lor către terți ori folosirea lor pentru a accesa alte date decât cele ale propriului Workspace.
• Permiterea accesului la Cont al unor persoane care activează pentru un furnizor concurent sau divulgarea către acestea a capturilor de ecran, a materialelor de instruire ori a informațiilor despre funcționalități.
5. Declarația privind activitatea concurentă
Utilizatorul declară că, la data acceptării, nici el, nici persoanele afiliate (asociați, administratori, societăți din același grup) nu dezvoltă, nu comercializează și nu sunt implicate într-un produs software care concurează cu Platforma. Dacă această situație se schimbă, Utilizatorul are obligația să ne notifice în 5 zile lucrătoare. În acest caz, Lukian poate restricționa accesul la funcționalitățile noi și la documentație sau poate rezilia contractul, cu restituirea proporțională a sumelor plătite în avans pentru perioada neutilizată.
6. Servicii AI și limitări
Serviciile AI oferite de Platformă (editare foto, generare descrieri, evaluări automate, boți conversaționali) utilizează modele de inteligență artificială furnizate de terți (Anthropic, OpenAI, fal.ai). Rezultatele generate de AI sunt orientative și nu garantăm acuratețea, completitudinea sau adecvarea lor.
Evaluările automate de proprietăți sunt estimări bazate pe comparabile din piață și nu constituie evaluări certificate conform legislației în vigoare. Pentru evaluări oficiale, consultați un evaluator autorizat ANEVAR.
7. Proprietate intelectuală
7.1. Platforma, inclusiv codul sursă și obiect, interfața, designul, structura și succesiunea ecranelor și a fluxurilor de lucru, textele, documentația, ghidurile, cursurile Academiei, șabloanele de site, de contract și de mesaj, logo-urile, denumirile și bazele de date proprii ale Lukian (inclusiv nomenclatoarele, datele de piață și comparabilele folosite la evaluări) sunt proprietatea Lukian CORP SRL. Ele sunt protejate de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, inclusiv de dreptul sui generis al fabricantului de baze de date, de Legea nr. 11/2020 privind protecția secretelor comerciale și de prezenții Termeni. Accesul la Platformă nu transferă și nu licențiază niciun drept în afara dreptului limitat, neexclusiv și netransmisibil de a o folosi pentru activitatea proprie de intermediere imobiliară, pe durata abonamentului.
7.2. Conținutul încărcat de Utilizator (fotografii, descrieri, date proprietăți) rămâne proprietatea Utilizatorului. Prin încărcare, ne acordați o licență limitată, neexclusivă, pentru a procesa și stoca acest conținut în scopul furnizării Serviciului.
7.3. Sugestii. Ideile, sugestiile și solicitările de funcționalități transmise de Utilizator (prin suport, chat, email, apeluri sau în orice alt mod) pot fi folosite liber de Lukian, fără nicio obligație sau remunerație și fără ca Utilizatorul să dobândească vreun drept asupra rezultatului.
8. Informații confidențiale ale Lukian
Sunt confidențiale informațiile la care Utilizatorul are acces prin Cont sau în relația cu noi și care nu sunt publice: funcționalitățile în probă (beta), planurile de dezvoltare, documentația tehnică și API, prețurile și condițiile negociate, materialele de instruire, precum și orice informație marcată ca atare. Utilizatorul le folosește doar pentru propria activitate și nu le divulgă terților, pe durata contractului și 3 ani după încetarea acestuia.
9. Monitorizarea utilizării
Pentru securitate, prevenirea abuzurilor și verificarea respectării acestor Termeni, Platforma înregistrează activitatea din Conturi (autentificări, adrese IP, pagini și funcții accesate, exporturi, apeluri API). Aceste înregistrări pot fi analizate și folosite ca probă în cazul unei încălcări, cu respectarea Politicii de confidențialitate. Lukian poate stabili limite tehnice de utilizare (volume de export, ritmul apelurilor API).
10. Plăți și abonamente
Platforma oferă un trial gratuit de 14 zile pentru contul real al echipei, după activare. Separat, mediul demo folosește date demonstrative și este disponibil timp de 3 zile; acesta nu este contul activat al agenției. După expirarea trialului, accesul contului activat la funcționalități este condiționat de achiziționarea unui abonament plătit.
• Plățile se efectuează lunar sau anual, în avans.
• Prețurile pot fi modificate cu un preaviz de minimum 30 de zile.
• Creditele AI neutilizate nu se transferă în luna următoare.
• Rambursarea se acordă conform politicii noastre de rambursare.
11. Limitarea răspunderii
Platforma este furnizată "ca atare" ("as is"). Nu garantăm că Serviciul va funcționa neîntrerupt sau fără erori. Nu suntem responsabili pentru:
• Pierderile financiare rezultate din utilizarea evaluărilor automate.
• Consecințele mesajelor trimise prin boții WhatsApp.
• Inexactități în conținutul generat de AI.
• Indisponibilitatea temporară a serviciilor terțe (Meta, Anthropic, OpenAI).
Răspunderea noastră totală este limitată la suma plătită de Utilizator pentru Serviciu în ultimele 12 luni.
12. Clauză penală
Pentru încălcarea obligațiilor de la secțiunea 4, ultimele șase alineate (uzul concurențial, copierea, ingineria inversă, extragerea automată, cheile API și integrările, accesul la Cont al persoanelor care activează pentru un furnizor concurent ori divulgarea către acestea), de la secțiunea 5 sau de la secțiunea 8, Utilizatorul datorează Lukian, cu titlu de clauză penală, suma de 10.000 € sau de 24 de ori valoarea abonamentului lunar, oricare este mai mare, fără ca Lukian să fie nevoit să dovedească prejudiciul.
Lukian își păstrează dreptul de a cere repararea integrală a prejudiciului care depășește această sumă.
13. Reziliere
Puteți rezilia Contul oricând din setările Platformei. La reziliere, datele dumneavoastră vor fi șterse în termen de 30 de zile, conform politicii noastre de confidențialitate.
Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau rezilia Contul în caz de încălcare a acestor Termeni, cu notificare prealabilă de 7 zile. Constituie încălcare gravă, care permite restricționarea sau suspendarea imediată și rezilierea fără preaviz:
• (a) încălcarea interdicțiilor de la secțiunea 4, ultimele șase alineate (uzul concurențial, copierea, ingineria inversă, extragerea automată, cheile API și integrările, accesul la Cont al persoanelor care activează pentru un furnizor concurent ori divulgarea către acestea);
• (b) declarația falsă sau nenotificarea prevăzute la secțiunea 5;
• (c) încălcarea secțiunii 8;
• (d) fraudele sau accesul neautorizat.
Restricționarea poate fi parțială (de exemplu limitarea exporturilor, a API-ului sau a funcționalităților noi) și nu afectează dreptul Utilizatorului de a primi exportul propriilor date, la cerere transmisă la [email protected].
14. Modificări ale Termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni.
Pentru modificările care adaugă obligații noi, accesul la Platformă este condiționat de acceptarea expresă a noii versiuni, solicitată la autentificare. Utilizatorul care nu acceptă nu mai poate folosi Platforma; la cererea sa, transmisă la [email protected], primește exportul datelor proprii într-o arhivă electronică și restituirea proporțională a sumelor plătite în avans pentru perioada neutilizată.
15. Legea aplicabilă
Acești Termeni sunt guvernați de legislația din România. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România, cu respectarea procedurilor de mediere obligatorie prevăzute de lege.
16. Contact
Pentru întrebări privind acești Termeni, ne puteți contacta la:
Email: [email protected]
Website: lukian.ai
Lukian CORP SRL
CUI 45484296 | J2022000113139
Sediul: Mamaia-Sat, Str. M20, Nr. 29, Bl. C1, Ap. 35, Năvodari, jud. Constanța, cod poștal 905701