Cum alegi un CRM imobiliar
după fluxurile agenției tale
Un CRM imobiliar bun nu este doar o bază de proprietăți. Pentru o agenție modernă contează publicarea pe portaluri, WhatsApp, site-ul agenției, AI pentru conținut, contracte, rapoarte și viteza cu care agenții adoptă platforma.
Mai jos găsești criteriile după care merită să compari orice CRM imobiliar în 2026, indiferent pe care îl alegi până la urmă.
Criterii importante într-o comparație de CRM imobiliar
Indiferent de programele pe care le pui alături, întrebarea corectă nu este cine are lista mai lungă de funcții, ci ce fluxuri îți scot cel mai mult timp din operațiunile de zi cu zi.
CRM și pipeline real
Caută nu doar lista de proprietăți, ci lead-uri, task-uri, follow-up, agent responsabil și vizibilitate pentru manager.
Portaluri și site de agenție
Un CRM bun trebuie să publice rapid pe portaluri și să sincronizeze proprietățile pe site-ul agenției.
AI util, nu decorativ
AI-ul trebuie să facă descrieri, fotografii, materiale, rapoarte și automatizări care reduc efectiv munca agentului.
WhatsApp integrat
Dacă agenții lucrează în WhatsApp, CRM-ul trebuie să păstreze conversațiile și follow-up-urile aproape de lead.
Contracte și documente
Documentele trebuie să fie conectate la client, proprietate și tranzacție, nu rupte de fluxul de lucru.
Adopție în echipă
Cel mai bun CRM este cel pe care agenții îl folosesc zilnic. Interfața și automatizările contează la fel de mult ca lista de funcții.
Ce să verifici într-un demo, la orice CRM
Cele opt criterii care despart CRM-urile imobiliare
Listele de funcții se aseamănă între ele, pentru că sunt scrise ca să se asemene. Diferențele apar când pui aceeași sarcină reală în fiecare program și numeri pașii. Mai jos sunt criteriile care contează pentru o agenție din România și, pentru fiecare, proba pe care o poți cere în orice demo — inclusiv în al nostru.
- 1. Introducerea unei proprietăți. Cere să se adauge o proprietate reală, cu fotografii, de la zero. Numără câmpurile obligatorii și minutele. Aici se pierde cel mai mult timp, zi de zi.
- 2. Publicarea pe portaluri. Cere publicarea aceleiași proprietăți pe portalurile pe care le folosești tu, nu pe cele din prezentare. Întreabă ce se întâmplă la modificarea prețului și la retragere: se propagă automat sau intri în fiecare cont?
- 3. Site-ul agenției. Verifică dacă proprietatea apare pe site fără export, import sau copiere. Și invers: întreabă unde ajunge o cerere trimisă din formularul site-ului.
- 4. Comunicarea. Dacă echipa ta lucrează pe WhatsApp, întreabă dacă e integrarea oficială Meta sau o punte prin telefonul agentului și ce se întâmplă cu conversația când agentul pleacă din firmă.
- 5. Documentele. Cere să se genereze un contract de intermediere cu datele unui client existent și să fie trimis spre semnare. Întreabă explicit ce fel de semnătură electronică este — simplă, avansată sau calificată. Răspunsurile diferă mult, iar diferența contează juridic.
- 6. Migrarea și ieșirea. Întreabă în scris două lucruri: ce se importă din programul tău actual și cum îți scoți datele dacă pleci. Un program din care nu îți poți exporta proprietățile, contactele și documentele te costă mai mult decât arată abonamentul.
- 7. Adopția în echipă. Lasă doi agenți să lucreze singuri o oră, fără cineva care să le arate. Ce nu se folosește în prima lună nu se mai folosește niciodată.
- 8. Costul pe 12 luni, nu pe lună. Adună abonamentul pentru numărul tău real de agenți, minimul facturabil, modulele plătite separat și consumul (AI, mesaje, evaluări). Compară totaluri, nu prețuri afișate.
Ce răspunde Lukian la fiecare criteriu
Pentru că tot ce urmează e despre produsul nostru, îl putem spune în detaliu și cu limitele la vedere.
- Portaluri: publicarea se face din fișa proprietății către portalurile conectate, plus un feed propriu pentru integrări. Fiecare portal are câmpuri obligatorii proprii, iar aplicația îți spune care lipsesc înainte de trimitere.
- Site: site-ul agenției se alimentează din aceleași proprietăți din CRM; nu există pas de export.
- WhatsApp: integrare oficială WhatsApp Business Cloud API, cu numărul agenției și șabloane aprobate de Meta, create din aplicație. Regula celor 24 de ore e aplicată în cod, nu doar explicată.
- Contracte: șabloane, completare din datele CRM, semnare pe ecran, PDF și jurnal de acțiuni. Este semnătură electronică simplă, nu calificată — scrie explicit pe pagina de contracte.
- Migrare: import din REBS prin API, din Excel sau CSV și de pe site-ul actual al agenției. Ce nu se poate importa e scris pe pagina de migrare.
- Export: proprietățile, contactele și lead-urile se exportă din aplicație, cu permisiunile potrivite. Nu îți ținem datele ostatice.
- Preț: 10 EUR pe agent pe lună la plata lunară, cu minimum 3 agenți, sau 2 EUR pe agent pe lună la plata anuală, cu minimum 5 agenți. Testul durează 14 zile.
- Consum: modulele AI se plătesc în credite, separat de abonament: 5 credite o evaluare, 2 credite un text de postare, 5 sau 10 credite o imagine generată, 5 credite o conversație purtată de botul WhatsApp — o singură dată pe conversație, oricâte mesaje ar avea. Răspunsurile scrise de agent nu costă credite.
Cum arată un demo pe care te poți baza
Un demo făcut pe datele furnizorului arată întotdeauna bine. Cere-l pe ale tale: două proprietăți reale, un client real, portalurile tale. Notează, în timp real, câte minute a durat fiecare operațiune și ce a trebuit să facă altcineva în locul tău.
Întreabă și ce nu merge. Un furnizor care nu are un răspuns pregătit la „ce nu face produsul vostru” fie nu își cunoaște produsul, fie preferă să nu îți spună. Verifică, în fine, cine răspunde când se strică ceva și în cât timp: într-o agenție, un CRM indisponibil o zi lucrătoare costă mai mult decât diferența de abonament dintre două programe.
Ce nu găsești pe pagina asta
- Nu comparăm Lukian cu programe concrete și nu publicăm tabele cu mărci. Nu le putem verifica funcțiile și prețurile, iar ele se schimbă fără să aflăm.
- Nu publicăm studii de caz cu cifre de creștere. Ce se poate măsura onest ține de agenție, nu de program.
- Criteriile de mai sus sunt un punct de plecare, nu un clasament. Ponderea lor depinde de cum lucrează agenția ta: o echipă de doi agenți și una de treizeci nu aleg la fel.
Întrebări frecvente
Care este cel mai bun CRM imobiliar pentru o agenție?
Nu există un răspuns valabil pentru toate agențiile, iar oricine îți dă unul vinde, nu compară. Alegerea depinde de ce te costă cel mai mult timp acum: introducerea proprietăților, publicarea pe portaluri, urmărirea cererilor sau documentele. Ia criteriile de mai sus, pune aceeași sarcină reală în fiecare program și numără pașii și minutele.
Ce trebuie comparat, concret, între CRM-uri imobiliare?
Opt lucruri: cât durează introducerea unei proprietăți, ce portaluri publică și ce se întâmplă la modificarea prețului, dacă site-ul agenției se alimentează din CRM fără export, ce fel de integrare WhatsApp este, ce fel de semnătură electronică oferă contractele, ce se importă la migrare și ce se exportă la plecare, cât de repede o folosesc agenții singuri și costul total pe 12 luni.
Cât costă Lukian și ce intră în preț?
Abonamentul este de 10 EUR pe agent pe lună la plata lunară, cu minimum 3 agenți, sau 2 EUR pe agent pe lună la plata anuală, cu minimum 5 agenți. Modulele AI se consumă separat, în credite: 5 credite o evaluare, 2 credite un text de postare, 5 sau 10 credite o imagine generată, 5 credite o conversație purtată de botul WhatsApp. Testul durează 14 zile.
De ce nu publicați un tabel comparativ cu alte programe?
Pentru că nu putem verifica funcțiile și prețurile altor produse, iar ele se schimbă fără să aflăm. Un tabel întocmit de noi ar fi, în cel mai bun caz, vechi. Paginile de tip „alternativă la” au fost retrase din acest site în august 2026 din același motiv.
Ce întreb un furnizor înainte să semnez?
Cere în scris: ce date se importă din programul actual, ce formate de export sunt disponibile dacă pleci, ce se întâmplă cu anunțurile deja publicate pe portaluri, cine răspunde la incidente și în cât timp, și ce module se plătesc separat de abonament.
Lukian este o alternativă la CRM-ul imobiliar pe care îl folosesc acum?
Poate fi, pentru agențiile care vor publicare pe portaluri, site sincronizat, WhatsApp oficial și module AI în același loc cu evidența proprietăților. Dacă programul actual acoperă aceste fluxuri și echipa îl folosește, schimbarea nu se justifică doar de dragul noutății.
Continuă cu
Verifică criteriile pe datele agenției tale
Creezi contul, pui două proprietăți reale și treci lista de mai sus, punct cu punct. Testul durează 14 zile.
Creează cont