Contracte imobiliare
conectate la CRM

Ce contracte sunt gata de folosit din prima zi

Lukian vine cu un set de șabloane pregătite pentru munca unei agenții din România: contract de vizionare și fișă de vizionare, contract de intermediere (vânzare, cumpărare, închiriere), reprezentare exclusivă, inclusiv varianta pe trei luni, contract de închiriere și contract de închiriere pentru proprietar, contract de comision și prestări servicii, promisiune de vânzare — cu varianta prin agenție —, proces-verbal de predare-primire și proces-verbal de predare a cheilor, acord GDPR, plus anexe, inclusiv anexă de reprezentare.

Peste ele, fiecare agenție își poate face propriile modele. Ai trei căi: pornești de la un șablon Lukian și îl modifici, îl scrii de la zero în editorul vizual din aplicație sau încarci un document pe care îl ai deja — .docx, .doc, .odt, .rtf, .html sau text — și îl transformi în șablon. Șabloanele agenției stau separat de cele implicite, astfel încât o actualizare a modelelor noastre să nu îți rescrie versiunea ta.

Cum se completează datele: tokenurile

Un șablon nu conține datele unui contract, ci locurile unde ele intră. În text scrii tokenuri de forma {{NUME_CLIENT}} sau {{ADRESA_PROPRIETATII}}, iar editorul vizual are o listă din care le inserezi, ca să nu le scrii greșit.

Datele se iau din locurile unde există deja: proprietatea, contactul, agentul care întocmește documentul, setările agenției (denumire, CUI, sediu, reprezentant) și valorile introduse la generare, cum sunt comisionul sau chiria. Formularul nu îți cere tot de fiecare dată: Lukian citește ce tokenuri conține șablonul ales și afișează doar câmpurile necesare pentru el. Pentru contractele de reprezentare există și o listă de bifat pentru promovare — fotografii profesionale, tur 360, filmare cu drona —, care intră în text ca obligații asumate.

Dacă o valoare lipsește, documentul nu iese cu {{TOKEN}} tipărit în el. În locul tokenului apare o linie de completat, ca într-un formular tipărit, pe care o poți completa de mână la semnare.

Fluxul de semnare, pas cu pas

1. 01

   Întocmești contractul din fișa proprietății sau a contactului

   Alegi șablonul, completezi câmpurile pe care le cere, adaugi semnatarii. Un contract poate avea mai mulți semnatari, de exemplu doi coproprietari.

2. 02

   Îl trimiți pe canalul pe care îl folosește clientul

   Pe email, prin serverul de mail al agenției tale; pe WhatsApp, dacă agenția are un număr WhatsApp Business conectat; sau copiezi linkul și îl trimiți cum vrei tu. Dacă agenția nu și-a configurat serverul de mail, trimiterea pe email e blocată explicit — nu trimitem noi documentele tale de pe adresa noastră.

3. 03

   Clientul deschide linkul și citește

   Linkul duce la o pagină publică, fără cont și fără instalare, care merge la fel pe telefon și pe calculator. Clauzele importante pentru tipul de contract sunt evidențiate. Momentul deschiderii e înregistrat, iar contractul trece în starea „vizualizat”.

4. 04

   Semnează pe ecran

   Semnătura se desenează cu degetul sau cu mouse-ul, într-o casetă de pe pagină. Înainte de trimitere, semnatarul bifează acordul. Opțional, poate fotografia actul de identitate, iar datele din el sunt citite automat și completate în contract.

5. 05

   Primești PDF-ul și o urmă completă

   După semnare se generează PDF-ul A4, cu imaginea semnăturii inclusă în document. Se descarcă doar pe baza linkului, nu de pe o adresă publică. Fiecare acțiune — trimis, vizualizat, act încărcat, semnat, PDF generat — rămâne în jurnalul contractului, cu ora, adresa IP și browserul folosit.

6. 06

   Contractul semnat intră în tranzacție

   La semnarea completă, Lukian creează sau completează tranzacția proprietății, în loc să o dubleze dacă există deja, și poate genera automat activitățile de urmărire pe care le-ai stabilit ca șablon de lucru.

Stări, termene și cine ce vede

• Stările prin care trece un contract: ciornă, trimis, vizualizat, semnat parțial (când sunt mai mulți semnatari), semnat integral. În plus, poate fi anulat sau poate expira.
• Termenul de semnare este de 30 de zile de la trimitere. Retrimiterea către un semnatar prelungește termenul doar pentru el. Descărcarea unui document deja semnat nu expiră — clientul își poate lua PDF-ul și după termen.
• Vizibilitatea ține de rol. Un agent își vede contractele lui. Permisiunea de administrare a contractelor agenției îi arată managerului toate contractele și situația pe stări: câte sunt în lucru, câte trimise, câte semnate. Există permisiuni separate pentru vizualizare, editare, administrare și ștergere.

Ce fel de semnătură electronică este și ce nu este

Semnătura din Lukian este o semnătură electronică simplă: desenată pe ecran, atașată documentului și însoțită de o urmă tehnică — ora, adresa IP, browserul, acordul bifat. Accesul la semnare se face pe baza linkului unic trimis semnatarului. Nu este o semnătură calificată și nici avansată în sensul regulamentului eIDAS: nu folosim certificate digitale, nu emitem mărci temporale certificate de o autoritate, nu lucrăm printr-un furnizor acreditat și nu există confirmare prin cod SMS.

Practic: pentru contractele curente ale unei agenții — vizionare, intermediere, reprezentare, procese-verbale — fluxul îți dă un document semnat, datat și cu istoric verificabil, în locul unui PDF scanat trimis pe mail. Pentru actele care cer prin lege formă autentică sau semnătură calificată, mergi mai departe la notar sau la un furnizor de semnătură calificată; Lukian nu înlocuiește nici una, nici alta.