Schimbare CRM imobiliar

Migrare CRM imobiliar
fără să reintroduci datele

Proprietățile, contactele și cererile vin în Lukian din programul folosit acum: din REBS direct prin API, din fișiere Excel/CSV sau de pe site-ul agenției. Pentru exporturile din ImmoFlux și Softimobiliar, importul îl facem împreună cu tine.

Mai jos e exact ce se mută pe fiecare cale, ce nu se mută și în ce ordine se face.

Creează cont Discută migrarea într-un demo

Ce se mută în Lukian

Cea mai completă cale e importul din REBS. Din Excel/CSV vine ce conține fișierul, iar de pe site vin doar proprietățile.

Proprietățile

Cu preț, suprafețe, etaj, zonă, descriere, fotografii și status. Din REBS vin și datele de creare, publicare și vânzare, plus utilitățile și finisajele proprietăților publicate.

Contactele

Proprietari, cumpărători, colaboratori. La importul din CSV, dublurile după telefon sau email sunt sărite implicit, iar contactele pot intra direct într-o categorie aleasă de tine.

Cererile

Din REBS, cererile intră ca cereri în Lukian, cu etapa din pipeline și legătura cu contactul. Opțional se aduc și tranzacțiile și activitățile.

Agentul responsabil

Fiecare înregistrare din REBS merge la colegul care are cont în Lukian cu același email. Unde nu există potrivire, ajunge la persoana care rulează importul.

Import după programul pe care îl folosești acum

Descriem doar ce face Lukian cu datele tale. Ce și cum poți exporta din programul actual stabilești cu furnizorul lui.

Dacă folosești acum REBS

Import prin API, din aplicație

În Lukian, un manager al agenției deschide Setări → Import REBS, introduce adresa contului REBS (de forma numele-agentiei.crmrebs.com) și un token API. Tokenul îl generează administratorul agenției în REBS, de tip Agency token, cu drept de citire pe proprietăți, contacte și cereri.

„Testează conexiunea” numără înregistrările fără să scrie nimic. Apoi alegi ce aduci și pornești importul, care rulează în fundal, cu progresul afișat pe ecran. Legăturile dintre contact, proprietate și cerere se păstrează.

Proprietățile active și promovate în REBS intră active; celelalte intră cu statusul corespunzător: ciornă, rezervat, vândut, închiriat sau retras. Fotografiile proprietăților active se copiază pe serverele Lukian la import. Pentru restul, fotografiile rămân ca legături și se copiază automat când proprietatea devine activă.

Importul ține minte ce a adus deja: o a doua rulare adaugă doar înregistrările noi, fără dubluri, dar nu actualizează ce ai importat anterior. Nu e o sincronizare continuă între cele două programe.

Dacă folosești acum ImmoFlux sau Softimobiliar

Din exportul programului, cu ajutorul nostru

Pentru exporturile din ImmoFlux și Softimobiliar avem scripturi de import pe care le rulează echipa Lukian, inclusiv pentru descărcarea fotografiilor. Nu este un buton în aplicație: ne trimiți exportul obținut din programul actual, verificăm împreună maparea câmpurilor și rulăm importul întâi de probă.

Asistentul de import din lista de proprietăți are, în plus, coloane predefinite pentru exporturile ImmoFlux și REBS, deci un fișier Excel sau CSV exportat de acolo se mapează mai repede.

Dacă ții datele în Excel sau în alt program

Excel / CSV, din aplicație

Proprietățile se importă din lista de proprietăți, cu butonul de import din Excel/CSV: încarci fișierul (CSV, XLSX sau XLS), potrivești coloanele, vezi validarea și abia apoi imporți. Proprietățile intră ca ciorne, ca să le verifici înainte de publicare, iar fotografiile date ca adrese web se descarcă automat după import.

Contactele se importă separat, din pagina de contacte, cu „Import CSV”, până la 5.000 de rânduri odată. Orice program care exportă în Excel sau CSV poate fi sursa. Pentru cereri nu există încă import din fișier în aplicație.

Dacă programul folosit înainte nu mai e disponibil, pornești de la ce ai salvat: fișierele exportate sau site-ul agenției, dacă mai este online.

Dacă ai deja un site de agenție

Import de pe site

Lukian poate prelua anunțurile de pe site-ul actual al agenției: găsește paginile de proprietăți, extrage datele cu AI și descarcă fotografiile. Aduce doar proprietăți, nu contacte sau cereri.

Cererea de import se face din aplicație. Când site-ul este dovedit al agenției, importul, de cel mult 50 de proprietăți, poate porni imediat; în celelalte cazuri, cererea o aprobă echipa Lukian. Nu există verificare de dubluri la această cale, deci nu o combina cu un alt import al acelorași proprietăți.

Cum decurge migrarea, pas cu pas

  1. 01

    Creezi conturile echipei

    Agenții trebuie să existe în Lukian înainte de import, cu emailul folosit și în programul vechi, ca înregistrările să li se atribuie corect.

  2. 02

    Alegi calea și faci proba

    REBS: testul de conexiune arată câte înregistrări vin. Excel/CSV: validarea arată rândurile cu probleme înainte de import. Exporturile din alte programe le verificăm întâi pe un eșantion.

  3. 03

    Legi ce există deja în Lukian

    Dacă ai deja proprietăți sau contacte în Lukian (puse în perioada de test sau aduse printr-un import anterior), le legăm de corespondentele lor înainte de import, ca să nu apară de două ori.

  4. 04

    Rulezi importul

    Importul din REBS rulează în fundal și îi vezi progresul. Asistentul Excel/CSV raportează câte rânduri au intrat și câte au fost sărite.

  5. 05

    Verifici și publici

    Verifici un eșantion de proprietăți (preț, suprafață, fotografii, proprietar, agent), apoi publici pe site și pe portalurile conectate din Lukian.

Cum arată o migrare reală din REBS

La o agenție migrată din REBS în septembrie 2026, importul a adus 225 de proprietăți, 633 de contacte și 300 de cereri, fără erori de import. Agenția lucrase deja în Lukian cu o parte din portofoliu, așa că înainte de import am legat proprietățile și contactele deja existente în Lukian de corespondentele lor din REBS, ca să nu apară de două ori. Cazurile ambigue nu le-am ghicit: au intrat ca înregistrări noi, de unit manual.

Tot atunci am văzut de ce contează conturile agenților: potrivirea se face după email, iar unde emailul din REBS nu corespundea unui cont din Lukian, conturile au fost create sau corectate înainte, ca fiecare proprietate să ajungă la agentul ei.

Înainte să închizi contul vechi, păstrează o copie a exportului și a fotografiilor. Ordinea detaliată a unei migrări, de la inventar la prima săptămână cu echipa, e în ghidul de migrare CRM imobiliar în 8 pași.

După migrare, lucrul continuă în CRM-ul imobiliar Lukian: proprietățile se publică pe portalurile conectate și pe site-ul agenției, din același loc. Dacă încă alegi destinația, folosește criteriile de comparație CRM.

Întrebări frecvente despre migrarea CRM

Cât durează migrarea într-un CRM imobiliar nou?
Depinde de volum și de sursă. Importul din REBS rulează în fundal și îi vezi progresul în aplicație; un fișier Excel/CSV se importă după ce potrivești coloanele. Timpul mare nu e rularea, ci pregătirea: conturile agenților, curățarea datelor și verificarea pe eșantion. Pentru exporturile din alte programe, stabilim calendarul după ce vedem fișierele.
Ce se pierde la schimbarea CRM-ului imobiliar?
Din REBS vin proprietățile, contactele și cererile, cu legăturile dintre ele, iar opțional tranzacțiile și activitățile. Nu vin conturile de utilizator: agenții își fac cont în Lukian, iar înregistrările li se atribuie după email. La importul din Excel/CSV vine doar ce conține fișierul. Anunțurile deja publicate pe portaluri nu se importă din contul de portal: după migrare, le publici din Lukian.
Ce se întâmplă cu fotografiile proprietăților?
La importul din REBS, fotografiile proprietăților active se copiază pe serverele Lukian; celelalte rămân ca legături către REBS și se copiază automat când proprietatea devine activă. La importul din Excel/CSV și de pe site, fotografiile date ca adrese web se descarcă automat. Păstrează oricum o copie a fotografiilor înainte să închizi contul vechi.
Contactele importate respectă GDPR?
Importul mută datele pe care agenția le avea deja; nu adaugă contacte noi și nu schimbă temeiul pentru care le prelucrezi. Înainte de migrare merită să elimini contactele pe care nu mai ai motiv să le păstrezi. Detaliile despre prelucrarea datelor în Lukian sunt pe pagina GDPR.
Pot importa și contactele din Google?
Da. Contactele din Google Contacts se aduc din pagina de contacte, într-un singur sens: Lukian le citește, nu le modifică în Google. La o nouă sincronizare se actualizează contactele importate anterior. Importul din agenda telefonului sau din fișiere vCard nu există.
Pot importa anunțurile direct din contul meu de imobiliare.ro sau Storia?
Nu. Lukian publică pe portaluri, dar nu citește anunțurile existente din contul tău de portal. Sursa proprietăților e programul folosit acum, un fișier Excel/CSV sau site-ul agenției.
Pot testa Lukian înainte de migrare?
Da. Contul activat al echipei are un trial de 14 zile, iar separat există un demo cu date de test. Importul de proprietăți este inclus în abonament, nu în demo.

Continuă cu

Mută agenția în Lukian

Creează contul echipei, adaugă agenții și pornește importul. Dacă datele tale vin din alt program decât REBS, spune-ne în demo ce export ai și stabilim calea.

Creează cont Programează demo
Trial 14 zile Import REBS prin API Import Excel/CSV
Migrare CRM imobiliar: cum muți datele în Lukian